Politique de confidentialité pour commerce électronique
Données de compte
Votre compte peut contenir votre nom, votre e-mail, vos adresses enregistrées, votre historique de commandes et vos préférences. Le mot de passe est stocké sous une forme sécurisée, non lisible.
Données de commande et de livraison
Pour livrer vos produits, nous recueillons les informations nécessaires à l’expédition : adresse de livraison, coordonnées et instructions. Les transporteurs reçoivent les informations strictement requises pour effectuer la livraison.
Données de paiement
Le règlement de vos achats est opéré via des prestataires de paiement. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte bancaire. Les transactions utilisent des canaux chiffrés et des mécanismes de sécurité tels que l’authentification renforcée et la tokenisation lorsque disponible.
Utilisation pour l’amélioration du site
Nous analysons des données agrégées de navigation afin d’optimiser la recherche, le parcours d’achat, la disponibilité des pages et la pertinence des recommandations, tout en limitant l’identification directe lorsque cela est possible.
Prévention des abus
Nous pouvons vérifier certaines informations en cas de suspicion de fraude, d’activité automatisée ou de tentatives d’accès non autorisées. Ces contrôles protègent les clients et la boutique.
Conservation
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi, aux retours et aux obligations légales. Les données de navigation sont conservées sur une durée limitée afin de sécuriser le service et d’en améliorer la qualité.
Gestion par l’utilisateur
Vous pouvez consulter vos commandes, mettre à jour vos adresses et corriger certaines informations depuis votre compte. Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte, sous réserve des obligations applicables aux transactions.